Tarikh Kuat Kuasa: 25 Ogos 2026
Terakhir Dikemas Kini: 25 Ogos 2026
Selamat datang ke HAI Anak Ibu dan laman web kami di hianakibu.com.
Di HAI Anak Ibu, kami menghormati privasi anda dan mengambil serius tanggungjawab untuk mengendalikan data peribadi dengan sewajarnya. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan berkongsi maklumat apabila anda melayari laman web kami, mendaftar akaun, membuat pembelian, menggunakan produk digital atau berinteraksi dengan perkhidmatan kami.
Dengan menggunakan hianakibu.com, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
HAI Anak Ibu ialah platform yang menyediakan produk, kandungan, aktiviti dan pengalaman pembelajaran untuk membantu ibu bapa, penjaga dan kanak-kanak belajar melalui aktiviti yang menyeronokkan dan sesuai dengan perkembangan mereka.
Perkhidmatan kami mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada:
Produk digital
Worksheet dan printable
Aktiviti pembelajaran
Permainan pendidikan
Platform pembelajaran digital
Kandungan berkaitan parenting dan perkembangan kanak-kanak
Produk dan bahan pendidikan
Newsletter dan komunikasi pemasaran
Promosi dan kempen berkaitan HAI Anak Ibu
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan “kami”, “kita”, “HAI Anak Ibu” atau “hianakibu.com” merujuk kepada pengendali laman web dan perkhidmatan HAI Anak Ibu.
Kami mungkin mengumpulkan data peribadi dan maklumat penggunaan apabila anda menggunakan laman web atau perkhidmatan kami.
Jenis maklumat yang kami kumpulkan bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan HAI Anak Ibu.
Kami mungkin mengumpulkan maklumat seperti:
Nama
Alamat e-mel
Nombor telefon
Maklumat akaun
Nama pengguna
Kata laluan dalam bentuk yang dilindungi atau disulitkan, jika sistem kami menyediakan akaun
Maklumat pesanan
Maklumat produk yang dibeli
Alamat penghantaran, jika berkaitan
Alamat bil atau billing information, jika diperlukan
Maklumat yang dihantar melalui borang hubungi
Maklumat yang diberikan semasa menyertai promosi atau kempen
Maklumat lain yang anda secara sukarela berikan kepada kami
Kami berusaha untuk hanya mengumpulkan maklumat yang munasabah dan diperlukan bagi menyediakan produk, perkhidmatan atau pengalaman pengguna yang berkaitan.
Apabila anda melayari hianakibu.com, kami dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga mungkin mengumpulkan maklumat tertentu secara automatik.
Ini mungkin termasuk:
Alamat IP
Jenis peranti
Browser atau pelayar yang digunakan
Sistem pengendalian
Device identifiers tertentu
Cookies dan identifiers digital
Halaman yang dilawati
Masa dan tempoh lawatan
Interaksi anda dengan laman web
Cara anda sampai ke laman web kami
Sumber rujukan atau referral source
Maklumat lokasi secara anggaran
Event atau tindakan tertentu yang dilakukan di laman web
Maklumat ini membantu kami memahami penggunaan laman web, meningkatkan prestasi dan mengukur keberkesanan produk serta pemasaran kami.
HAI Anak Ibu menyediakan kandungan, produk dan pengalaman pembelajaran yang direka untuk membantu kanak-kanak dan keluarga mereka.
Walau bagaimanapun, pendaftaran akaun, pembelian dan transaksi hendaklah dibuat oleh ibu bapa atau penjaga yang sah atau dengan kebenaran mereka.
Kami tidak bertujuan untuk mengumpulkan data peribadi kanak-kanak secara berlebihan atau bagi tujuan yang tidak diperlukan.
Sekiranya mana-mana perkhidmatan kami memerlukan pemprosesan data peribadi seorang kanak-kanak, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan persetujuan daripada ibu bapa atau penjaga diperoleh apabila diperlukan mengikut undang-undang yang terpakai.
Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada kami tanpa kebenaran yang sewajarnya, sila hubungi kami supaya kami boleh menyemak keadaan tersebut dan mengambil tindakan yang sesuai.
Kami mungkin menggunakan maklumat yang kami kumpulkan untuk:
Menyediakan produk dan perkhidmatan HAI Anak Ibu
Mencipta dan mengurus akaun pengguna
Mengesahkan dan memproses pesanan
Memproses pembayaran melalui penyedia payment gateway
Memberikan akses kepada produk digital
Memberikan akses kepada permainan atau platform pembelajaran
Mengurus penghantaran produk, jika berkaitan
Memberikan khidmat sokongan pelanggan
Menjawab pertanyaan anda
Menghubungi anda berkaitan pesanan atau akaun
Menghantar maklumat berkaitan pembelian anda
Menghantar newsletter dan komunikasi pemasaran
Menghantar promosi, tawaran atau kempen, tertakluk kepada persetujuan yang diperlukan
Menjalankan follow-up berkaitan produk atau perkhidmatan
Menambah baik laman web dan pengalaman pengguna
Memahami bagaimana pengguna menggunakan laman web
Menganalisis prestasi kandungan dan produk
Mengukur keberkesanan kempen pemasaran
Menjalankan conversion tracking
Menjalankan remarketing atau pemasaran semula
Mengesan dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan
Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan
Kami menggunakan perkhidmatan Google untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan laman web dan mengukur prestasi pemasaran kami.
Perkhidmatan atau teknologi yang digunakan mungkin termasuk:
Google Analytics
Google Tag
Google Tag Manager
Google Ads conversion tracking
Google advertising cookies dan identifiers
Google remarketing
Teknologi Google lain yang berkaitan dengan analytics, measurement atau advertising
Google Analytics dan teknologi Google yang berkaitan mungkin mengumpulkan maklumat seperti:
Aktiviti penggunaan laman web
Statistik sesi
Halaman yang dilawati
Interaksi dengan laman web
Maklumat browser
Maklumat peranti
Lokasi secara anggaran
Sumber trafik
Event dan conversion tertentu
Kami menggunakan maklumat tersebut untuk memahami perkara seperti:
Cara pengguna menemui HAI Anak Ibu
Halaman yang paling banyak dilawati
Prestasi landing page
Interaksi pengguna dengan kandungan
Keberkesanan kempen pemasaran
Conversion dan pembelian
Cara meningkatkan pengalaman pengguna
Google mungkin menggunakan cookies, advertising identifiers dan teknologi yang serupa untuk membantu menjalankan fungsi analytics dan advertising.
Kami berusaha untuk tidak menghantar maklumat yang boleh mengenal pasti individu secara langsung kepada sistem analytics kami tanpa tujuan yang sah dan sesuai.
Pemprosesan data tertentu oleh Google juga tertakluk kepada dasar privasi, syarat dan sistem pemprosesan Google sendiri.
Kami mungkin menggunakan teknologi Meta untuk membantu kami mengukur keberkesanan pemasaran dan memahami tindakan pengguna selepas berinteraksi dengan iklan atau kandungan kami.
Teknologi ini mungkin termasuk:
Meta Pixel
Meta Business Tools
Conversion tracking
Event tracking
Remarketing
Audience measurement
Advertising measurement
Teknologi Meta boleh membantu kami memahami tindakan tertentu seperti:
Lawatan ke laman web
Lawatan ke halaman tertentu
Melihat produk
Menambah produk ke dalam cart
Memulakan proses checkout
Melengkapkan pembelian
Melakukan tindakan tertentu di laman web
Maklumat ini mungkin digunakan untuk:
Mengukur keberkesanan iklan
Mengukur conversion
Memahami prestasi kempen
Mengoptimumkan pengiklanan
Menjalankan remarketing
Menyediakan iklan yang lebih relevan
Membantu membina atau menggunakan audience untuk tujuan pemasaran
Pemprosesan data oleh Meta juga tertakluk kepada dasar, syarat dan sistem Meta yang berkaitan.
Kami dan penyedia teknologi pihak ketiga mungkin menggunakan:
Cookies
Pixels
Tags
Scripts
Device identifiers
Teknologi tracking lain yang serupa
Teknologi ini mungkin digunakan untuk:
Memastikan laman web berfungsi dengan baik
Mengingati pilihan pengguna
Mengekalkan sesi pengguna
Mengukur traffic
Memahami cara laman web digunakan
Menganalisis engagement
Mengukur prestasi
Merekod conversion
Mengukur keberkesanan pengiklanan
Menjalankan remarketing
Menambah baik pengalaman pengguna
Sesetengah cookies dan teknologi mungkin disediakan oleh pihak ketiga, termasuk Google dan Meta.
Anda boleh mengawal, mengehadkan atau memadam cookies melalui tetapan browser anda. Walau bagaimanapun, sesetengah fungsi laman web mungkin tidak berfungsi dengan sempurna jika cookies tertentu dinyahaktifkan.
Sekiranya diperlukan oleh undang-undang atau berdasarkan jenis teknologi yang digunakan, kami boleh menyediakan pilihan persetujuan dan kawalan berkaitan cookies serta tracking tertentu.
Kami mungkin menggunakan data penggunaan laman web untuk membantu menjalankan dan mengukur kempen pengiklanan.
Ini mungkin melibatkan penggunaan perkhidmatan seperti Google dan Meta untuk:
Conversion tracking
Remarketing
Audience measurement
Advertising optimization
Campaign measurement
Personalized advertising, tertakluk kepada tetapan dan pilihan pengguna
Ini bermaksud seseorang yang pernah melawat hianakibu.com mungkin melihat iklan HAI Anak Ibu pada platform atau perkhidmatan lain.
Kami tidak menggunakan maklumat tersebut untuk mendedahkan identiti peribadi anda secara terbuka kepada pengguna lain.
Anda mungkin boleh mengurus beberapa pilihan pengiklanan melalui tetapan privasi dan advertising dalam akaun Google atau Meta anda.
Kami mungkin mengumpulkan dan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran dan komunikasi.
Kami mungkin mengumpulkan maklumat apabila anda:
Mendaftar untuk menerima newsletter
Mengisi borang di laman web kami
Memuat turun bahan percuma
Mengakses produk atau kandungan tertentu
Menyertai promosi atau kempen
Membuat pembelian
Memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi daripada kami
Maklumat yang mungkin digunakan termasuk:
Nama
Alamat e-mel
Nombor telefon, jika diberikan
Maklumat berkaitan produk yang diminati
Maklumat produk yang dibeli
Maklumat interaksi dengan produk atau laman web
Interaksi dengan e-mel yang kami hantar, seperti maklumat pembukaan atau klik, jika disokong oleh platform email marketing yang digunakan
Kami mungkin menggunakan maklumat tersebut untuk:
Menghantar newsletter
Berkongsi kandungan pendidikan dan parenting
Memberitahu anda tentang produk baharu
Menghantar promosi dan tawaran
Menghantar aktiviti atau kandungan baharu
Menjalankan follow-up
Menghantar peringatan berkaitan produk atau pembelian
Mengukur keberkesanan kempen e-mel
Menambah baik kandungan dan komunikasi kami
Menyediakan cadangan produk yang lebih relevan
Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menggunakan pautan unsubscribe dalam e-mel kami, jika disediakan, atau dengan menghubungi kami melalui [email protected].
Walau bagaimanapun, berhenti menerima e-mel pemasaran tidak akan menjejaskan komunikasi penting berkaitan pesanan, pembayaran, akaun atau produk yang telah anda beli.
Apabila anda membuat pembelian melalui hianakibu.com, kami mungkin mengumpulkan dan memproses maklumat yang diperlukan untuk mengurus pesanan dan memudahkan proses pembayaran.
Maklumat tersebut mungkin termasuk:
Nama
Alamat e-mel
Nombor telefon
Alamat bil atau maklumat billing, jika diperlukan
Produk atau perkhidmatan yang dibeli
Jumlah transaksi
Maklumat pesanan
Nombor rujukan pesanan
Transaction ID atau reference number
Status pembayaran
Pembayaran mungkin diproses melalui penyedia payment gateway pihak ketiga.
Bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan, penyedia payment gateway mungkin mengumpulkan dan memproses maklumat pembayaran tertentu secara terus daripada anda.
Kami tidak bertujuan untuk menyimpan maklumat pembayaran sensitif seperti:
Nombor penuh kad pembayaran
CVV atau kod keselamatan kad
Kata laluan perbankan
Kredensial log masuk akaun bank
Maklumat pembayaran sensitif tersebut sepatutnya diproses melalui sistem penyedia payment gateway yang berkaitan.
Kami mungkin menerima dan menyimpan maklumat berkaitan transaksi untuk tujuan:
Mengesahkan pembayaran
Memproses pesanan
Memberikan akses kepada produk digital
Memberikan sokongan pelanggan
Mengurus rekod pesanan
Mengurus refund, jika berkaitan
Mencegah penipuan
Mematuhi keperluan perakaunan, percukaian atau undang-undang
Pemprosesan data oleh penyedia payment gateway juga tertakluk kepada dasar privasi dan syarat penyedia tersebut.
Kami mungkin menyimpan rekod berkaitan pembelian anda untuk membantu kami mengurus hubungan pelanggan dan menyediakan perkhidmatan.
Rekod tersebut mungkin termasuk:
Nama pelanggan
Alamat e-mel
Nombor telefon
Produk yang dibeli
Tarikh pembelian
Jumlah pembelian
Status pembayaran
Nombor pesanan
Transaction reference
Maklumat akses kepada produk digital
Kami mungkin menggunakan rekod ini untuk:
Memberikan akses kepada produk
Menyemak status pesanan
Menjawab pertanyaan pelanggan
Memberikan sokongan selepas pembelian
Mengurus refund
Menyelesaikan pertikaian
Menjalankan rekod perniagaan
Mematuhi keperluan undang-undang dan kewangan
Kami juga mungkin menggunakan maklumat pembelian untuk menghantar maklumat berkaitan produk yang telah dibeli atau, tertakluk kepada persetujuan dan undang-undang yang berkenaan, maklumat mengenai produk lain yang mungkin relevan.
Kami mungkin menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga untuk membantu kami menjalankan operasi dan menyediakan perkhidmatan kepada pengguna.
Ini mungkin termasuk penyedia:
Google Analytics dan perkhidmatan Google yang berkaitan
Google Ads dan conversion tracking
Meta Pixel dan Meta Business Tools
Email marketing dan email automation
Payment gateway dan pemprosesan pembayaran
Hosting dan cloud infrastructure
Sistem pengurusan laman web
Sistem produk digital
Customer support
Keselamatan dan pencegahan penipuan
Penghantaran dan logistik, jika berkaitan
Pihak ketiga tersebut mungkin menerima atau memproses maklumat tertentu yang diperlukan untuk menjalankan fungsi perkhidmatan mereka.
Kami berusaha untuk mengehadkan perkongsian data kepada maklumat yang munasabah dan diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, menjalankan operasi atau memenuhi kewajipan undang-undang.
Kami tidak menjual data peribadi anda sebagai produk kepada pihak ketiga.
Kami mungkin berkongsi data peribadi anda apabila diperlukan dengan:
Penyedia teknologi dan hosting
Meta
Penyedia email marketing
Penyedia payment gateway
Penyedia sistem dan automasi
Penyedia penghantaran, jika berkaitan
Penyedia keselamatan
Penasihat profesional, jika diperlukan
Pihak berkuasa atau badan penguatkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang
Pihak lain dengan persetujuan anda
Kami akan berusaha memastikan perkongsian tersebut dibuat bagi tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi atau perkhidmatan kami.
Sesetengah penyedia teknologi yang kami gunakan mungkin mempunyai sistem, pelayan atau operasi di luar Malaysia.
Oleh itu, data tertentu mungkin dipindahkan, disimpan atau diproses di negara lain.
Ini mungkin berlaku, contohnya, apabila kami menggunakan perkhidmatan teknologi antarabangsa untuk:
Analytics
Advertising
Email marketing
Cloud storage
Hosting
Payment processing
Apabila sesuai, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data dikendalikan dengan perlindungan yang sesuai dan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada:
Akses tanpa kebenaran
Kehilangan
Penyalahgunaan
Pendedahan tanpa kebenaran
Pengubahsuaian
Pemusnahan
Langkah keselamatan mungkin termasuk penggunaan kawalan akses, perlindungan akaun dan sistem, serta penggunaan penyedia teknologi yang mempunyai langkah keselamatan yang sesuai.
Walau bagaimanapun, tiada sistem internet atau sistem penyimpanan elektronik boleh dijamin selamat sepenuhnya.
Oleh itu, pengguna juga perlu menjaga keselamatan maklumat akaun dan kata laluan masing-masing.
Kami menyimpan data peribadi selama yang munasabah dan diperlukan untuk:
Menyediakan perkhidmatan
Mengurus akaun pengguna
Memberikan akses kepada produk digital
Memproses dan merekod transaksi
Memberikan sokongan pelanggan
Menjalankan komunikasi yang berkaitan
Menyelesaikan pertikaian
Mencegah penipuan
Mematuhi kewajipan undang-undang, kewangan, percukaian dan rekod perniagaan
Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh mengambil langkah yang munasabah untuk memadam, memusnahkan atau menyahidentifikasikan data tersebut mengikut prosedur kami dan keperluan undang-undang yang berkenaan.
Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda boleh menghubungi kami untuk:
Meminta akses kepada data peribadi anda
Meminta pembetulan terhadap data yang tidak tepat atau tidak lengkap
Mengemas kini maklumat anda
Menarik balik persetujuan dalam keadaan tertentu
Bertanya mengenai cara data anda digunakan
Berhenti menerima komunikasi pemasaran
Mengemukakan kebimbangan berkaitan privasi atau data peribadi
Kami mungkin meminta maklumat tambahan bagi mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tertentu.
Laman web atau kandungan kami mungkin mengandungi pautan ke laman web, aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga.
Kami tidak mengawal kandungan, keselamatan atau amalan privasi pihak ketiga tersebut.
Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi pihak ketiga sebelum memberikan maklumat peribadi kepada mereka.
Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa.
Perubahan mungkin dibuat disebabkan oleh:
Perubahan kepada perkhidmatan atau produk kami
Penggunaan teknologi baharu
Penggunaan penyedia pihak ketiga baharu
Perubahan kepada cara data diproses
Perubahan kepada keperluan undang-undang
Versi terkini akan dipaparkan pada halaman ini bersama tarikh Terakhir Dikemas Kini.
Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan atau kebimbangan berkaitan privasi dan data peribadi, sila hubungi kami melalui:
HAI Anak Ibu
Website: hianakibu.com
E-mel: [email protected]
Kami akan berusaha untuk menyemak dan memberi maklum balas terhadap pertanyaan anda dalam tempoh yang munasabah.
Terima kasih kerana mempercayai HAI Anak Ibu.
Kami komited untuk menyediakan pengalaman pembelajaran dan kandungan yang lebih selamat, menyeronokkan dan bermakna untuk ibu bapa serta anak-anak.